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Thu02232012

Last update07:12:52 PM GMT

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Back Leadership Leadership Skills Mitarbeiterführung - Bedürfnisse anerkennen

Mitarbeiterführung - Bedürfnisse anerkennen

Voraborientierung - Leitfaden

Als Führungskraft haben Sie die Aufgabe, Ihre Mitarbeiter zu motivieren, und zwar in Richtung Leistung. Nun ist das gar nicht so einfach. Zunächst wollen wir verstehen, womit wir es zu tun haben. Was ist Motivation?

In einem Satz: Motivation ist Verhaltensaktivierung.

Nun ist damit bei Weitem nicht alles gesagt. Aus den vielfältigen Inhaltsmodellen und Prozessmodellen zur Motivation, wie auch aus der Kritik und Klärung der Gültigkeit dieser Modelle sind einige grundsätzliche Merkmale erkennbar:

  • Verhalten ist geprägt durch Lebenseinstellungen, die im Lebensverlauf gewonnen werden
  • Aus den Lebenserfahrungen des Einzelnen gehen Prägungen in Richtung 'erfolgszuversichtliches oder misserfolgsorientiertes Leistungsmotiv' hervor
  • Verhalten passiert in einer komplexen Interdependenz (Wechselwirkung) zwischen der Situation und der Person. Bei der Person spielen Beweggründe (Motive) und intrinsische (innere) Anreize eine Rolle. Bei der Situation spricht man von extrinsischen (äusseren) Anreizen.
  • Leistungsverhalten kann durch innere Beweggründe aktiviert werden, bspw. weil eine Tätigkeit an sich Freude macht. Oder es kann durch äussere Anreize (auch 'incentives') veranlasst werden, bspw. durch einen Bonus oder durch eine Reise.

Dabei spielen Lebensentwürfe, Lebensstrategien, Zielsetzungen und dergleichen zwar eine große Rolle, nur sind sie für die Führungskraft nicht so ohne weiteres zu erkennen. Auch aus der Leistungserbringung selbst ist nicht einfach zu schliessen, welche Beweggründe dazu geführt haben mögen. Der Wille zur Arbeitstätigkeit mag erkennbar sein, aber die Frage nach: 'auf welche Veranlassung hin?' sollte auch beantwortet werden können.

Die folgenden Artikel sind so angelegt, dass sie Ihnen kurz und prägnant Hintergrundwissen zur Motivation bieten. Wir beschäftigen uns mit folgenden Fragen:

  • welche Bedürfnisse gibt es und wie sind sie zu berücksichtigen?
  • welche Einstellungen lassen sich unterscheiden?
  • wie motiviere ich erfolgszuversichtliche Mitarbeiter?
  • wie motiviere ich misserfolgsorientierte Mitarbeiter?

Dabei beschreiben wir mit einzelnen SkillZone Tools wie Sie Ihre Leadership Skills schärfen, das gewonnene Wissen anwenden können, um Mitarbeiter erfolgreich zu führen.

Bedürfnisse

SkillZone Tools - Leadership Skills - Checkliste - Analyse von Bedürfnissen nach Anerkennung

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Streben nach GlückAuch die Bedürfnisse nach Anerkennung sind allesamt soziale Bedürfnisse. Sie funktionieren nur im Verbund mit anderen Menschen. Folgende grundsätzlichen Verhaltensweisen lassen sich herausarbeiten:

  • das Bemühen, der Beste zu sein (in search of excellence)
  • extremes Wettbewerbsverhalten (competitve behaviour)
  • extremes Gefallenwollen (everybody's darling)
  • kooperativ sein (cooperative, pro-active)

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SkillZone Tools - Leadership Skills - Checkliste - Analyse von Kontaktbedürfnissen

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Gemeinsame UnterschiedeDie Bedürfnisse nach Kontakt sind allesamt soziale Bedürfnisse. Sie funktionieren nur im Verbund mit (in der Beziehung zu) anderen Menschen. Folgende zwei grundsätzliche Verhaltensweisen lassen sich beim Bestreben nach Befriedigung dieser Bedürfnisse herausarbeiten:

  • herkömmliches Verhalten (conventional)
  • abhängiges Verhalten (dependency)

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SkillZone Tools - Leadership Skills - Checkliste - Analyse von Sicherheitsbedürfnissen

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kenne deine StärkenUntersuchen wir die Sicherheitsbedürfnisse aus psychologischer Sicht (behavior), dann stellen wir dreierlei Verhaltensweisen fest:

  • Ausübung von Macht
  • Gegnerschaft (opposition)
  • Prävention

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SkillZone Tools - Leadership Skills - Checkliste - Analyse von physiologischen Bedürfnissen

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Die Analyse der Bedürfnisse der untersten Kategorie, also der physiologischen Bedürfnisse, mutet zunächst einfach an, handelt es sich doch um solche Dinge wie Essen und Trinken. Physiologische Bedürfnisse entstehen ja aus Statusänderungen im Organismus. Es sind dabei Bedürfnisse, die aus existenziellen Vorgängen im Organismus entstehen.

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SkillZone Tools - Leadership Skills - Checkliste - Analyse von Mitarbeiterbedürfnissen

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Bedürfnise erkennenSelbstredend ist das Erkennen, als auch das berücksichtigen, von Mitarbeiterbedürfnissen eine nicht einfache Aufgabe. Und dennoch ist diese Führungsaufgabe sehr wichtig. Für die Führungskraft gilt es, die jeweils vorliegenden Bedürfnisse eines Mitarbeiters zu erkennen und sein Verhalten so anzupassen, dass es mit seinen Bedürfnissen in Einklang steht. Eine Führungskraft, die die Bedürfnisse seines Mitarbeiters kennt, ist erst dann in der Lage auf sie einzugehen. Ihr stehen damit Möglichkeiten zur Verfügung die Leistungsbereitschaft und die Motivation des Mitarbeiters zu erhöhen.

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