Die wesentlichen Vorzüge der Anwendung von Rückkoppelung im Austauschprozess sind:
Sie klärt Missverständnisse
Sie wirkt leidigen Verhaltensweisen entgegen
Sie fördert positives Verhaltensweise
Sie bereinigt Kommunikation auf voneinander abweichenden
Informationsaustauschsebenen (Sachebene, Beziehungsebene, emotionale Stufe)
Beachten Sie anschließende Regeln/psychologische Eigenheiten beim Einsatz wirkungsvoller Rückkoppelung:
Zumeist weicht ihre eigene auswählende Wahrnehmung von den subjektiven Rezeptionen Ihres Gesprächspartners ab
gegenseitige Benutzung von Rückkoppelung verdoppelt die positive Wirkung
Rückkoppelung auf bestimmte Fälle und Verhalten beziehen
Beeinträchtigungen im Austauschprozess sind derer so allerlei, dass man ahnen kann, gestörte Verständigung sei die Regel, erfolgreiche Austausch (im Sinne einer wechselseitigen Verständigung) eher die Ausnahme. Ob es sich um die Fehlerkorrektur von Konflikten im Wortwechsel handelt oder um Bedenken bei den Sachverhalten oder Benehmen, oder unmittelbar um Missverständnisse, allesamt kommen sie so oft vor, dass man sich ihrer widmen muss, will man professionelle Informationsaustauschprozesse betreiben. Resonanz, Rückkoppelung oder Rückmeldung sind bewährte Therapeutika, um Störungen im Verständigungsprozess zu verunmöglichen oder zu kürzen.
Signalisieren Sie Ihrem Gegenüber im kommunikativen Vorgang, dass Sie seinen Referat, seinen Vorhaben folgen, überblicken ... oder missdeuten, und um Abklärung bitten. Iterieren Sie das Vorgebrachte, stellen sie höfliche Zwischenfragen, authentifizieren sie seine Sachverhalte, seine Begründungen, und dies verbal oder mit nonverbaler Verständigung (Gestik, Mienenspiel). Wenn Sie es leisten, im Gespräch eine Rückkoppelungsschleife zu beginnen und zu stützen, dann bewegt sich ihre Verständigung auf einer besonders professionellen Ebene. Mit 'Feedbacksschleife' ist hier gemeint: mutuale Feedback in Rotation.
